سفارش مشتریان به 2 طریق ارسال می شود:
در هر دو روش کد رهگیری بعد از ارسال توسط پست به شما پیامک می شود.
دقت کنید تاخیر در ارسال سفارش در اختیار فروشگاه نیست و باید صبور باشید که سفارش به دست شما برسد. معمولا سفارشات در مدت زمان 5 تا 10 روز به مقصد می رسد.
در سفارشات پست پیشتاز، کد پیگیری از طرف فروشگاه سوراو برای شما ارسال می شود. این کد معمولات 1 تا 2 روز بعد از ارسال برای شما پیامک می شود. در صورتی که کد پیگیری را دریافت نگرده اید می توانید از بخش پیگیری سفارش آن را دریافت کنید.
در سفارشات تیپاکس بسته پستی سریعتر به مقصد می رسد و کد پیگیری نیز بصورت خودکار از طرف تیپاکس به فرستنده و گیرنده سفارش ارسال می شوند و میتوان بر اساس کد ارسال شده موقعیت مرسوله را پیگیری کرد.