سفارشات شما در فروشگاه سوراو از طریق دو روش پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال می‌شود. در هر دو روش، کد رهگیری پس از ارسال برای شما پیامک خواهد شد.
لطفاً توجه داشته باشید که تاخیرهای احتمالی در ارسال به دلیل فرآیندهای پستی خارج از کنترل فروشگاه است. معمولاً سفارشات در بازه زمانی 5 تا 10 روز کاری به دست شما می‌رسد. برای پیگیری دقیق، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید.
در روش پست پیشتاز، کد رهگیری سفارش معمولاً 1 تا 2 روز پس از ارسال از طرف فروشگاه سوراو برای شما پیامک می‌شود. اگر کد رهگیری دریافت نکرده‌اید، می‌توانید از طریق بخش پیگیری سفارش در پروفایل کاربری خود آن را مشاهده کنید.
در روش تیپاکس، بسته‌ها سریع‌تر به مقصد می‌رسند و کد رهگیری به‌صورت خودکار از طرف تیپاکس برای فرستنده و گیرنده پیامک می‌شود. با استفاده از این کد، می‌توانید موقعیت مرسوله را پیگیری کنید.
برای مشاهده جزئیات سفارش و وضعیت آن، می‌توانید به پروفایل کاربری خود مراجعه کنید:
مشاهده جزئیات سفارش در پروفایل
در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، می‌توانید از طریق واتساپ با شماره 09145020186 با همکاران ما در ارتباط باشید.
برای هرگونه سوال یا نیاز به پشتیبانی در فرآیند پیگیری سفارش، با تیم ما تماس بگیرید.
